Une source de stress !

Il me semble que la situation grandissante du stress des agents s'explique par les contradictions et les tiraillements qui écartèlent notre Entreprise et rendent de plus en plus difficile une façon cohérente et lisible d’assurer le Service Public que nous sommes censés rendre.

D'un côté, un jeune demandeur d’emploi qui, à l’issue d’une formation AFPA omet de se réinscrire. Il est radié et demande, 3 semaines après sa radiation, à bénéficier d’une inscription rétro active. Rejet de cette demande.  D’un autre côté, un demandeur d’emploi qui bénéficie, pendant plus d’un an, d’accompagnements individualisés, assurés successivement par un Dale, un adjoint Dale, un AEP et un chargé de projet (que du lourd donc, du sérieux !) Pour ce D.E., un seul entretien physique, aucune prestations, rien !

Il y a dans cette histoire quelque chose qui irrite l'esprit et blesse le cœur surtout si on ne tient pas pour rien le sens du service public, le respect de ses lois et le principe de l’égalité de traitement des usagers.

Comment comprendre et s'y retrouver ?

Ici l'Etablissement égaré, parce que la loi étouffe le D.E., va pousser au-delà du nécessaire sa démarche.

Là, son autorité est bafouée par un arrangement entre amis.

On se prend à penser que le nouvel établissement Pôle Emploi ne sait plus se servir de toutes les gammes dont il dispose, tant l'inventivité de la hiérarchie est grande et sa palette contrastée, pitoyable au singulier et dominatrice au pluriel.

Ses désordres et la perte des repères offrent un spectacle et une quotidienneté qui épuisent psychiquement.

L’établissement échappe de plus en plus à la maîtrise de qui prétend pouvoir le stabiliser et donne le tournis à force de laisser vivre en son sein tout et son contraire. C'est comme être ballotté en permanence au lieu de demeurer en lieu sûr : celui des limites acceptées, des interdictions admises et de la légitimité incontestée.